MEMBANGUNKAN RAKSASA TIDUR

Secara resmi Pegadaian menetapkan hari lahirnya tanggal 1 April 1901. Hari lahir ini diambil dari mulai berlakunya staatblad yang memberikan hak monopoli kepada Perusa haan Negara Gadai (Pandhuis) milik pemerintah Hindia S Belanda. Sebelum staatblad ini muncul, usaha gadai dilakukan pihak swasta. Jika diukur dari waktu diterbitkannya hak monopoli hingga Sjamsir Kadir MBA diangkat menjadi direktur utama, usia Pegadaian saat itu telah mencapai 90 tahun. Pada tahun 1989, sebagian besar gedung kantor Pegadaian me rupakan bangunan peninggalan Belanda yang kondisinya tidak te rawat. Bangunan kantor Pegadaian pada era Belanda kebanyakan dibangun mulai tahun 1910. Sjamsir yang baru masuk Pegadaian segera melakukan gerak an transformasi. Persepsi buruk terhadap Pegadaian harus segera diperbaiki. Pola pikir malu menjadi karyawan Pegadaian harus diubah. Nasabah juga harus diedukasi agar tidak malu datang ke Pegadaian. Pada dekade 90-an, gedung dan ruang pelayanan Puskesmas belum sebagus sekarang. Sementara kantor bank sudah terkenal dengan kenyamanan ruang nasabahnya. Belum cukup dengan mengubah loket layanan, Sjamsir kemu dian menciptakan toko emas dengan nama Galeri 24. Toko ini di buka di semua kantor cabang Pegadaian. Untuk mengubah persepsi publik itu, selain mengubah posisi counter layanan dari menyamping menjadi menghadap ke depan, Sjamsir Kadir juga menciptkan toko emas Galeri 24 di semua kan tor Cabang Pegadaian. Outlet Galeri 24 yang menjual emas di kantor cabang Pegadai an bertujuan menghapus rasa malu nasabah untuk datang ke Pega daian. Mereka bisa ke Galeri 24 dulu. Setelah itu mlipir ke loket Pe gadaian. Begitulah gagasan dari Sjamsir untuk mengubah persepsi.